Conditions / Garantie

Nous vous prions de bien vouloir prendre attentivement connaissance des modalités et conditions qui suivent, elles vous lient avec Téo Vélo Inc, le propriétaire du Site. De plus, vous acceptez par le fait même le mode de communication électronique avec le Commerçant pour l’ensemble de vos échanges et que celles-ci rencontrent toutes les exigences d’une communication écrite.

1. EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que toutes les informations diffusées sur notre Site soient sans erreur, mais nous ne pouvons garantir ce fait. Nous pouvons refuser ou annuler une commande contenant un article comportant une description ou un prix erroné. Sauf indication contraire, les prix sont indiqués en monnaie canadienne.

Les produits offerts sur notre Site ainsi que les dates des offres, prix et disponibilités, caractéristiques et spécifications techniques de ces produits sont sujets à révision et changement sans préavis. Il est possible qu’un produit commandé en ligne ne soit plus disponible dans notre inventaire ou qu’il ne puisse être livré en raison d’une situation hors de notre contrôle. Nous procéderons alors à l’annulation de la commande et au remboursement des sommes versées en contrepartie, si c’est le cas.

2. INSCRIPTION ET MOT DE PASSE

Vous devrez remplir un formulaire d’inscription pour accéder à certaines parties et fonctionnalités du Site du Commerçant. Vous vous engagez à nous fournir des renseignements à jour et véridiques et à maintenir à jour ces informations en tout temps.

Vous vous engagez à protéger la confidentialité de votre nom d’utilisateur et mot de passe ainsi que l’accès à votre ordinateur, afin qu’aucune autre personne ne l’utilise. Vous vous rendez responsable de toutes les transactions effectuées dans votre compte à l’aide de ces informations. Vous devrez nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre nom d’utilisateur et mot de passe et de toute atteinte à la sécurité dont vous avez connaissance, et ce dans les quarante-huit (48) heures suivant la connaissance d’une telle situation.

3. LOIS APPLICABLES

Les présentes modalités sont régies par les lois de la province ou état de Québec ou du pays Canada qui lui sont applicables. De plus, tout recours judiciaire contre le Commerçant doit être intenté devant le district judiciaire dans lequel se trouve Téo Vélo Inc. soit la ville de Montréal.

4. ERREURS DE COMMANDES

Dans l’éventualité où vous croyez qu’une erreur s’est produite lors du placement d’une commande, nous vous invitons à nous en aviser sans délai, mais au plus tard dans les 24 heures de sa découverte en nous expédiant un message à l’adresse suivante : [email protected] et en nous indiquant de façon suffisamment détaillée l’erreur qui a été commise.

5. LIVRAISON

À moins que vous n’ayez choisi un transporteur spécifique et un délai de livraison lors de la transaction pour lequel des frais supplémentaires pourraient s’appliquer, le mode de livraison et le nom du transporteur seront déterminé par le Commerçant et le délais habituels de livraison sur votre territoire s’établissent à :

plus ou moins 7 jours.

Nous nous engageons à vous livrer vos achats dans un délai raisonnable sujet à la disponibilité des transporteurs utilisés par l’expéditeur, lesquels sont seuls responsables de la livraison des produits ou services achetés.

Le choix de vous faire livrer un vélo ainsi que la méthode de livraison sont sous la responsabilité unique de l’acheteur. Le risque de perte et le droit de propriété du bien ou du service acheté vous sont transférés au moment où celui-ci est remis au transporteur ou si la marchandise franchit une frontière internationale, ce risque vous est transféré après le dédouanement. Le commerçant ne sera tenu responsable d’aucun problème relié à la livraison.

Le ramassage en magasin d’un achat effectué en ligne doit se faire durant les heures normales d’ouverture.

Dans ce cas, le risque de perte et le droit de propriété du bien acheté vous sont transférés au moment où vous en prenez possession au magasin.

6. ANNULATION, ÉCHANGE, RETOUR OU DE REMBOURSEMENT

Les annulations de commandes conformes et sans erreur ne sont pas permises.

Aucun remboursement ni échange ne sont effectué par le commerçant.

7. GARANTIE 

Les vélos électriques Téo sont garantis (2 ans) sur les composantes électriques et (1 an) pour les autres pièces contre les défauts de fabrication.

La garantie ne couvre pas l'entretien normal, régulier ou annuel de votre vélo Téo, son usure normale ni les bris accidentels ou dus à une négligence ou à d'une utilisation inadéquate.

Les composantes principales du vélo sont couvertes par la garantie, mais non les accessoires ajoutés.

Les vélos utilisés à des fins commerciales ne sont pas couverts par la garantie.

8. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Le commerçant ne sera pas tenu responsable des dommages directs ou indirects, résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation du site ou pour l’achat de biens sur celui-ci y compris, mais sans s’y limiter, les dommages pour pertes de profit, l’utilisation de données ou autres intangibles et ce, même si le commerçant a été averti de la possibilité de tels dommages.

9. DROITS D’AUTEUR

Les droits d’auteur et les Marques de Commerce contenu dans les informations publiées sur le Site sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et sont rendus disponibles sur le Site par l’octroi d’une licence spécifique à cet égard.

Conformément aux lois relatives à la propriété intellectuelle en vigueur, il est interdit d’utiliser, d’afficher ou d’exposer quelque marque de commerce, droit d’auteur ou toute autre œuvre protégée accessible sur le Site pour quelque motif autre que pour procéder à la vente de ces produits et services sans droit de donner des sous-licences à des tiers. Les propriétaires des marques apparaissant sur le Site conservent tous les droits qui n’ont pas été expressément accordés dans les présentes Modalités et Conditions.

Si vous avez des motifs de croire que des infractions aux modalités et conditions ont été commises ou si votre œuvre a été copiée ou qu’elle est exploitée sur notre Site d’une manière qui porte atteinte à vos droits de propriété intellectuelle, veuillez nous en informer dans les meilleurs délais en nous expédiant un message à l’adresse suivante : [email protected] en nous indiquant de façon suffisamment détaillée l’atteinte qui a été commise.

10. COUVERTURE D'ASSURANCES

Téo vélo ne fournit aucune assurance contre les bris, le vol, le dommage corporel ou encore pour pour la responsabilité civil. Il est donc de la responsabilité exclusive de l'acheteur de se procurer les couvertures d'assurances appropriées et/ou de les aviser de l'achat et de l'utilisation d'un vélo électrique.

 

Nous nous réservons l’entière discrétion de refuser de vous servir, d’annuler une commande, de fermer votre compte, de supprimer ou de modifier le contenu du Site ou d’annuler une commande que vous vous soyez conformé ou non aux présentes Modalités et Conditions.

Si vous rencontrez des problèmes avec une commande, contactez-nous le plus tôt possible à l’adresse suivante : [email protected]